Sem apoio em minha venda do apartamento

Question

Estou muito insatisfeito com a Prime Soho. Pela reputação da empresa, imaginava que meu processo de venda fosse ser fantástico. Ao contrário, está sendo um pesadelo. Tirando a parte de anúncio, prospects, etc, à qual não gostei pela delonga e falta de atenção, a parte depois do sinal está sendo um pesadelo. Sem apoio nenhum, sem retorno das fases do processo, estou perdido. O vendedor não sabe me dizer nada, só me passa para o despachante da empresa, o qual tem a premissa de auxiliar o comprador. Não vou reclamar da despachante, pois está me ajudando, porém a parte que mais está sendo problemática é que estou com um apartamento em processo de compra, esperando a entrada de recursos da venda do meu apartamento, porém a falta de suporte está agora me prejudicando, pois não provavemente não terei meu dinheiro para pagar minha compra, vou pagar multa e somente eu, o CLIENTE, serei prejudicado. Não faço mais negócios com a Prime e não indico à ninguém.

Accepted Answer

Olá, Hugo. Como você está?

Ficamos honrados em te auxiliar na venda e por citar a nossa reputação. Sabemos o valor de um bom atendimento e a importância da transparência em todo o processo. Por esses motivos, ficamos muito atentos em te informar cada etapa do seu imóvel.

O comprador do seu imóvel está aguardando a liberação do FGTS para realizar o financiamento. Em média, os processos levam de 45 a 60 dias para serem respondidos. Entendemos a sua necessidade de agilidade, porém, quando se trata da utilização do FGTS, tanto para o pagamento parcial quanto total, o prazo é um pouco maior.

A previsão da emissão do contrato deve ser nos próximos dias. Dependemos da decisão do banco do cliente comprador, quanto a aprovação e liberação do crédito.

Lamentamos os inconvenientes. Assim que tivermos mais informações, iremos priorizar o seu caso.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe de Atendimento Prime Soho Imóveis

Sem apoio em minha venda do apartamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor