Propaganda enganosa
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2024 às 08:20
ID: 189735921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a empresa com a certeza de poderiam resolver o problema de juros abusivos, já que tenho dois veículos financiados. Fui tão inocente e não me atentei ao contrato e tão pouco foi me informado sobre pagar a parte um Perito judicial. Estou recebendo diversas mensagens para o pagamento do Perito Judicial para dar continuidade pois, meu pedido foi negado. Ou seja, gastei meu tempo, meu dinheiro que já não tinha. Isso pra mim caracteriza propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa.
Realmente perdi dinheiro e não foi solucionado meu problema.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 10:50
Olá,
Recebemos a notificação da Sra. Adriana através do Reclame Aqui e realizamos contato, a fim de compreender o ocorrido.
Verificamos que a questão está relacionada a outra empresa, chamada Premium Soluções Financeiras. Portanto, encaminhamos a Sra. Adriana para a empresa correta.
Informamos que, anteriormente atendíamos como Prime Soluções Financeiras, mas devido ao crescimento financeiro, unificamos nossas sedes nos tornando assim a FINANTO, seguem nossos dados:
FINANTO CORPORAÇÃO LTDA
Tel:*******
R. JOAQUIM DE GÓES, *******, CENTRO, LEME/SP - CEP 13.**************
CNPJ: 25.*******.*******/*******24
Ressaltamos que NÃO COBRAMOS NENHUMA TAXA DE ADESÃO DE CONTRATO, conforme explicado em nosso site https://*******)
Contudo, salientamos que trabalhamos apenas com crédito consignado para os beneficiários do INSS como aposentados, pensionistas e SIAPE.
Nosso trabalho é sério e realizado de forma clara e transparente, mediante aceite, assinatura de contrato e autorização do cliente para finalização das operações.
Deste modo, concluímos que a pessoa e empresa que contataram a Sra. Adriana, não possuem nenhum vínculo com nossa empresa.
O SAC Finanto está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h, através do telefone ******* ******* ******* ou WhatsApp:*******.
Lamentamos quaisquer transtornos e nos colocamos à disposição.
Finanto.
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 12:02
Eu notifiquei a Empresa errada, mas fui dão bem atendida. Assumo meu erro e digo que se todas as empresas atuassem desta forma, muitas coisas seriam resolvidas.
Venho expressamente me desculpar com a Empresa, e reinterar o quanto foram atenciosos .
Gratidão e perdão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10