[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Guarulhos - SP
25/01/2024 às 19:33
ID: 181292797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCai no [Editado pelo Reclame Aqui] depositei *******,99 me disseram q aumentaria o score do Serasa depois que depositei veio com pão q tô há q depositar mais *******,00 para limpeza de histórico ah me poupe né quero meu valor de volta ou vou para procon
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 08:12
Olá,
Recebemos a notificação da Sra. Ana Rosa através do Reclame Aqui e realizamos a tentativa de contato, a fim de compreender o ocorrido.
Identificamos que não se trata da nossa empresa, pois não há registros de atendimento em nosso sistema.
A Finanto é uma correspondente bancária especializada em crédito consignado para aposentados, pensionistas do INSS e SIAPE, realizamos crédito novo, portabilidade, refinanciamento e cartão consignado.
Reiteramos que nenhuma instituição financeira possui a autonomia para realizar o aumento do score. Deste modo, concluímos que a empresa que contatou a Sra. Ana Rosa não possui nenhum vínculo com a nossa instituição.
Contudo, salientamos que trabalhamos apenas com crédito consignado para os beneficiários do INSS como aposentados, pensionistas e SIAPE.
Ressaltamos que NÃO COBRAMOS NENHUMA TAXA DE ADESÃO DE CONTRATO, conforme explicado em nosso site: https://*******
O SAC Finanto está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h, através do telefone ******* ******* ******* ou WhatsApp:*******.
Lamentamos quaisquer transtornos e nos colocamos à disposição.
Finanto.