Degraus entre os vidros instalados, que não abrem nem fecham
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2025 às 11:29
ID: 209516467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalação completamente defeituosa.
As folhas dos vidros da sacada ficaram tão justas, que não abrem nem fecham.
Há degraus entre as folhas, não estão alinhadas.
Estou tentando desde 27-******* uma posição quanto à data para nova instalação e correção da instalação defeituosa, mas somente empregam evasivas nas respostas e até agora nada de solução.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 10:07
Oi Sra. Paula, Ótimo dia!
Tudo bem?
Foram realizados os ajustes necessários no envidraçamento e nas persianas.
Conforme visita do técnico, no momento está funcionando corretamente.
Caso precise de manutenção pode entrar em contato através do nosso telefone*******.
Atenciosamente,
Prime Solutions
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 13:06
Ao total, foram inúmeras visitas, em torno de sete, para conseguirem finalizar de forma satisfatória.
Diziam que eu que não conhecia o funcionamento desse tipo de vidro e que iriam me ensinar a usar, sendo que nem o próprio técnico, que veio me ensinar a deslizar os vidros, (mansplaining), conseguiu fechar.
Disseram que lacearia com o uso.
Enfim, foi realmente muito desgastante eles reiteradamente negarem a existência de defeito porque era evidente que os vidros estavam instalados de forma inadequada.
A solução do problema somente veio após eu registrar reclamação no Procon.
Desgastaram até minha alma de tanto trabalho que me deram.
Não recomendo de jeito nenhum.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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