atraso na entrega
Resolvido
São Pedro do Turvo - SP
23/06/2021 às 14:26
ID: 125675679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapatenis no dia 14 de junho falaram que seria entregue em 6 dias pela magalu. Confiei pois o magalu já me entregou produtos até no domingo, qual não foi minha supresa quando vi que só no dia 21 a tarde foi colocado nos Correios, e até agora dia 23 de junho meu produto não chegou e e um presente de aniversário. Estou muito triste com o acontecimento pois só comprei por que seria entregue pelo magalu
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Resposta da empresa
28/06/2021 às 14:52
Olá Luciana,
Pedimos desculpa pelo atraso na postagem, não queríamos que isso acontecesse, sempre postamos os nossos pedidos em até 24h uteis. Mas tivemos um problema o qual nossa cidade entrou em lockdown e tudo foi obrigado a fechar, tentamos trabalhar para enviar o pedidos já realizados, mas a vigilância veio até nosso deposito e fomos obrigados a para de trabalhar.
Pedimos desculpa mais uma vez e agradecemos a compreensão .
Consideração final do consumidor
28/06/2021 às 17:09
Demorou muito pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2