TÊNIS FALSIFICADO OU VELHO
Respondida
Quixeramobim - CE
14/08/2021 às 10:18
ID: 128114755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, dia 26 de junho fiz a compra de um tênis Polo joy no aplicativo magazine luiza sendo o parceiro prime store, chegou dia 13 de julho e logo de cara estranhei porque não parece nem de perto um tênis Polo Joy verdadeiro, o tênis em si é muito baixo e o azul parece desbotado sem falar que eu escolhi um 39 e o tênis parece 41, resumindo ou esse tênis é muito antigo de estoque velho ou ele é falsificado!.
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 16:04
olá Maria, você tentou entrar em contato com o sac do magalu ou até mesmo com o atendimento da nossa loja? pois qualquer problema que temos resolvemos o mais rapido com nossos clientes, pois somos um empresa seria a mais de 6 anos no e-commerc.
E não temos estoque velho em nosso deposito pois temos um alto giro de produtos, e principalmente não trabalhamos com falsificados pois emitimos nota fiscal e a magalu também não permite vender falsificados em sua plataforma.
Então todos os nossos sapatos são originais Polo Joy.
Peço que entre em contato com nosso atendimento através do whatsapp*******, para que possamos ver o que aconteceu com seu pedido.