A empresa nao vende por conta os produtos, ela importa e manda pro conprador.
Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
03/02/2023 às 13:04
ID: 158677303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa deu 10 a 15 dias pra entregar o item, mais nao falou que iria importar o item de outro pais pra me entregar, demoraram 7 dias pra me dizer que o item estava a caminho mais ate agora no rastreio deles nao teve movimentação alguma.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2023 às 16:02
Boa tarde William, tudo bem?
Peço-lhe sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Nós lhe entendemos perfeitamente, iremos tomar as medidas cabíveis para que possamos deixar mais claro de onde vem os produtos vendidos pela nossa loja, tenho certeza que isso não acontecerá novamente e já lhe informei dentro do suporte pelo WhatsApp que estava tudo certinho com seu pedido, que ele só estava com um atraso na atualização dos rastreios.
Atenciosamente
Xander Willian
Atendimento Especial - Prime Stores
Horário de atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 17:30
Réplica do consumidor
06/02/2023 às 16:05
Deveriam fazer o certo e cancelar o envio e devolver meu dinheiro. Me deram 15 dias para entregar e ja se passaram 12 dias e nem no brasil ele chegou.