Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

06/02/2023 às 16:25

ID: 158828089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de 2 capinhas i phone 13, no ultimo dia 16-01-*******, paguei via pix as duas, no valor de 93,93 https://******* recebido mensagens do mercado pago que não foi efetuado o pagamento. O mesmo não retornou em minha conta.
Por gentileza, precisamos resolver a questão.
No aguardo.

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Resposta da empresa

07/02/2023 às 14:47

Boa tarde Reginaldo, tudo bem?

Peço-lhe desculpas por qualquer transtorno causado.

Assim como conversamos por ligação mais cedo, esta tudo correto com o seu pedido, estas mensagem de pagamento não efetuado foram somente um erro em nossos sistema de cobranças e que seu pedido já esta a caminho.

Atenciosamente
Xander Willian
Atendimento Especial - Prime Stores
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