Compra de uma capinha para Iphone e não entregaram.
Respondida
Guarulhos - SP
07/02/2023 às 12:03
ID: 158884579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha para IPhone no dia 15/Jan e paguei via PIX, já se passarem os 15 dias úteis previstos para entrega e até agora nada.
Recebi o código de rastreio, mas ao tentar consultar diz que nada foi encontrado.
Já enviei msgs via whats e email pedindo status da minha entrega e até agora não responderam.
Lamentável essa situação.
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 15:54
Boa tarde Marcos , tudo bem?
Peço-lhe desculpas por qualquer transtorno causado.
Infelizmente nós não conseguimos lhe atender no dia, pois você tinha nos mandado mensagem fora do horário de atendimento, e novamente lhe pedimos desculpas pela demora de seu pedido, assim como foi informado a você, estava tudo correto com seu pedido ele estava somente com um atraso e que você também estava rastreando o seu pedido em outro site.
Estaremos no aguardo do seu pedido, para que possamos resolver isso, tenho certeza que vai amar a sua aquisição.
Atenciosamente
Xander Willian
Atendimento Especial - Prime Stores
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