Prime stories
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2023 às 17:17
ID: 158768811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi várias vezes propaganda no TikTok e no Instagram sobre de roupas de cama, já passou do prazo de entrega, depois que reclamei reservadamente com a empresa, o financeiro disse que aguardava a compensação, uma inverdade. Já que fiz Pix.
Concluindo até hoje não recebi o produto. Parece que fui enganada. Gostaria de ter um retorno
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 11:29
Boa tarde Vera, tudo bem?
Peço-lhe desculpas por qualquer transtorno causado.
A roupa de cama que você viu em algumas propaganda se trata de um produto que a nossa loja não vende, nem anuncia, nós tentamos ligar para você mas acabamos não tendo um retorno seu, por isso deixamos uma mensagem para você em seu whatsapp e estaremos aguardando sua resposta.
Estamos no aguardo do seu retorno para que possamos resolver esta situação.
Atenciosamente
Xander Willian
Atendimento Especial - Prime Stores
Horário de atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 17:30