Produto errado

Não resolvido
Campinas - SP
12/03/2023 às 20:29
ID: 160864507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 16/01 realizei a compra de uma capinha para celular onde prometia e garantia inúmeras qualidades para proteção do celular , a mesma demorou quase um mês para chegar e o envio foi feito errado, chegou até mim uma capinha totalmente inferior a comprada , entrei em contato com a loja que me respondeu logo em seguida, enviei as fotos do produto recebido e alegaram ter enviado errado e estariam enviando uma nova capinha, desta vez a correta, relatei que gostaria de devolver o produto e estornar o valor pago e até hoje não tenho mais resposta por parte da loja , já enviei inúmeras mensagens porém sem https://******* no aguardo.
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Consideração final do consumidor
07/09/2025 às 12:43
Não tive resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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