Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

13/02/2025 às 06:13

ID: 209808417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho Comunicar que realizei uma compra do veiculo RENAULT - SANDERO AUTHENTIQUE 1.0 12V SC *******/*******, junto a Agência de Veiculo (prime veículos), das seguintes: formas , e um sinal de R$ 5.*******,00 ( Cinco Mil) avista e 60x 1.*******,52. Veiculo que foi financiado pela banco B.V. Contudo a compra foi desfeita dias após do sinal da compra, entrei em contato o Banco B.V, o mesmo cancelou o financiamento, sem custo nenhum, contudo a agência
(Prime veículos )está se recusando em devolver a quantia dado como entrada, alegando que a mesma teve custo, tentei resolver de forma amigável, sem sucesso algum, mandaram eu procurar meus direitos na justiça.
Sem contar que eu comprei o carro na prime veículos, e eles emitiram uma nota de outra loja que eu mesmo nem fui na loja.
O contrato veio com nome de (templários multimarcas).

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Resposta da empresa

15/02/2025 às 11:27

Olá! Tudo Bem? Essa Reclamação não tem nada ver com nossa empresa, somos da cidade Patos de Minas-MG e temos mais de 15 anos de tradição! Essa reclamação é de uma loja do Rio de Janeiro. Nosso CNPJ comprova que somos de Patos de Minas e ressaltamos que não possuímos até o momento nenhuma filial no Brasil! Peço que retire a reclamação em cima do nosso CNPJ pois esta prejudicando a reputação de nossa empresa, inclusive atrapalhou uma negociação com um cliente de outra cidade! Grato!