Garantia do veículo

Comprei meu carro na loja prime do bairro orleans, após uma semana, o carro começou a dar problemas , onde eles pediram para levar na loja para resolverem, resumidamente o carro voltou mais duas vezes e o problema não foi solucionado. Em acordo com a loja, o carro foi levado em outro mecânico onde não quiseram pagar o conserto.
Pelo código do consumidor eu tenho direto da restituição do valor do carro e devolução do mesmo, porém, se negam a devolver. Não indico para ninguém.