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Cariacica - ES

25/06/2025 às 09:26

ID: 219722261

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Liguei para agendar uma revisão de 20.000km as 9:30h e perguntei se conseguiria entregar as 14:30h e no máximo as 15h, a atendente disse que sim, expliquei que morava longe a 02 horas de viajem do local e precisaria do carro após esse horário porque tinha medico e estava com minha filha de 08 meses, então marcamos o agendamento. Entreguei meu carro no dia e horário agendado para a revisão e após ficar esperando na concessionária até as 15h e nada do meu carro sendo que carros entregues após o meu estavam saindo fui questionar se meu carro estava pronto e a moça (*****, apresentando surpresa) por ver a hora sendo que meu carro só tinha sido alinhado e balanceado ela queria pegar meu carro naquele momento para finalizar os itens de revisões, sem condição alguma, .., resumindo: tive que ir embora sem o serviço ser concluído e voltar em outro dia, para amenizar a situação nao me cobraram o alinhamento e balanceamento que nao me agradou da mesma forma já que esse dinheiro eu iria gastar novamente para me dirigir ate o local novamente e iria perder mais uma vez o dia inteiro, percebi que lá dentro é uma tremenda bagunça entre eles, parece nao ter ordem de serviço e eles ficam perdidos, nao sabem fazer o básico que é cumprir a programação, vi que a chery teve muitos carros vendidos e as concessionarias estagnaram e nao dão conta de atender todos os carros para revisões e serviços de garantia. Enquanto esperava vi um outro cliente reclamando que eles nao fizeram o balanceamento do carro dele, e ele chegou a tirar foto dos chumbos porque na vez anterior eles cobraram e nao fizeram pois estavam do mesmo local, enfim, tenho ate vontade de trocar de carro mas isso desanima bastante e vejo que precisam melhorar muito, fora outras reclamações que nao fazem parte desse post como vendedor nao conhecer a apresentação do carro etc.