Venda de veículo danificado com vício oculto e recusa da loja em resolver

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Teresina - PI

20/08/2025 às 11:04

ID: 224957349

VENDA DE VEÍCULO DANIFICADO - VICIOS OCULTOS

Comprei da Loja PRIME VEÍCULOS TH, CNPJ no *****, pessoa jurídica de direito
privado, com endereço na *****, *****, *****, *****, um veículo usado, o qual foi financiado pelo Banco BV, que por sinal foi bem caro.
O mesmo no momento da compra não apresentava visivelmente problemas, mas após 3 meses de uso, ao levar para uma simples troca de óleo foi detectado vários problemas, que me fizeram levar para uma oficina para ver um levantamento do possível serviço.
Ao fazer um orçamento foi detectado problemas absurdos no carro como: Caixa de Direção, Vazamento no cabeçote, Trambulador e outros diversos contidos no orçamento.. Serviços esses que em um período de 3 meses da forma que o carro era usado e com reparos e trocas de óleo sendo realizada normalmente, não poderiam surgir, caracterizando de fato Vícios ocultos.
Dessa forma, entramos em contato com o estabelecimento, que se diz não ser responsável pelo problema ocorrido no veículo e de nega a resolver o problema.
Assim solicito urgentemente a solução do mesmo, onde quero a devolução do bem e cancelamento de contrato ou a substituição do bem por um outro em estados normais de funcionamento, a partir de uma análise mecanica por um perito especifico.
Com base em meus direitos estudados através do direito do consumidor, conforme segue abaixo:
Para conhecimento com Base no Direito do Consumidor.
Direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), mesmo tendo comprado um carro usado, e ainda que o pagamento tenha sido feito via financiamento. A loja de revenda é considerada fornecedora e você, consumidor, com direito à proteção contra vícios (defeitos) que tornem o bem impróprio ou diminuam seu valor.
Seus direitos como comprador (CDC, arts. 18 e 26): Produto com vício oculto:
Como os defeitos (vazamentos e problemas mecânicos) não estavam aparentes no momento da compra, são considerados vícios ocultos.
O prazo legal para reclamar é de 90 dias a contar da descoberta do problema (e não da data da compra).
Responsabilidade da loja:
A loja é solidariamente responsável pelos problemas, mesmo o carro sendo usado (CDC, art. 18).
O vendedor deve resolver os problemas sem custo para você no prazo de até 30 dias.
Se o problema não for resolvido em até 30 dias, você pode escolher:
Substituição do veículo (substituição do bem no financiamento do banco ).
Devolução do valor pago (inclusive parcelas já quitadas com o banco).
Desconto proporcional no preço.
Financiamento não exclui os direitos:
Você pode inclusive acionar judicialmente a loja e o banco, pedindo rescisão do contrato de compra e financiamento com devolução do que pagou, corrigido.

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Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 09:55

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7