Problemas com áudio e legendas em português na série The Closer no Prime Video
Não respondida
Curitiba - PR
25/08/2026 às 10:17
ID: 257313477
A série The Closer finalmente foi incluída no catálogo do Prime Video, e comecei a assisti-la acreditando que todos os episódios estariam disponíveis normalmente para o público brasileiro. No entanto, encontrei vários problemas relacionados ao idioma do conteúdo.
A segunda temporada, por exemplo, está praticamente toda disponível apenas em inglês, sem opção adequada de áudio ou legenda em português brasileiro. Também identifiquei problemas na quinta temporada, especificamente nos episódios 1, 2, 5, 6, 7 e 8, que igualmente não apresentam tradução para o português.
O mesmo acontece na 7 temporada.
Além da ausência do idioma, há outro problema que precisa ser verificado: em pelo menos um dos episódios assistidos, o áudio ou as falas não parecem corresponder corretamente às cenas exibidas. Isso torna o episódio confuso e dá a impressão de que houve algum erro no arquivo disponibilizado na plataforma.
É difícil entender como uma série pode ser incluída no catálogo com esse tipo de problema, principalmente quando se trata de uma produção com várias temporadas. Quem assina o serviço espera poder assistir ao conteúdo anunciado sem precisar interromper a série por falta de legenda, tradução ou por falhas de sincronização.
Gostaria que a Prime Video verificasse especificamente:
a ausência de português brasileiro em praticamente toda a 2 temporada;
a falta de tradução nos episódios 1, 2, 5, 6, 7 e 8 da 5 temporada;
o episódio que apresenta incompatibilidade entre as falas e as imagens;
a previsão para correção desses problemas.
Não estou solicitando a inclusão de um recurso adicional, mas sim a regularização de um conteúdo que já está sendo oferecido aos assinantes no catálogo brasileiro.
Espero receber um posicionamento sobre o ocorrido e, principalmente, uma previsão concreta para que The Closer possa ser assistida integralmente em condições adequadas.