PROPAGANDA ENGANOSA, [Editado pelo Reclame Aqui] E COAÇÃO: Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] do ensaio fotográfico de "seletiva" pet!
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 22:07
ID: 249664961
Fui atraída por um anúncio em rede social da empresa de nome fantasia Pregiato Pets (Razão Social: PRIME VISION PRODUTORA LTDA, CNPJ 65.179.729/0001-12) para um suposto ensaio fotográfico gratuito dos meus dois cães Golden Retriever. Fui contatada pelo ***** para agendar o horário.
Chegando lá, era TUDO [Editado pelo Reclame Aqui], fomos submetidos a uma tática de venda extremamente agressiva pelo vendedor *****. Prometeram um "book profissional" (75/100 fotos por pet, sendo 20 a 25 tratadas) e agenciamento dos animais por 12 meses para propostas de marcas. Induzida pela pressão, e após negociar bastante o valor, paguei R$ 1.920,00 (R$ 960 no PIX e R$ 960 no cartão).
A sessão com os fotógrafos ***** e ***** durou 5 minutos, foi [Editado pelo Reclame Aqui], com gritos e total amadorismo, gerando um estresse absurdo nos meus cães. O material que o funcionário ***** me entregou é de qualidade [Editado pelo Reclame Aqui], sem tratamento algum e completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e inútil para fins publicitários ou agenciamento. Enquanto eu assinava o contrato com letras diminutas, a equipe já desmontava o estúdio, impedindo qualquer refação do serviço que fora prometida minutos antes.
Ao exercer meu direito legítimo de cancelamento e estorno por vício de qualidade, a funcionária ***** (setor de "Qualidade"- através do único canal disponibilizado via WhatsApp (*****) agiu com profunda [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela tentou me coagir via WhatsApp, afirmando que só faria o estorno se eu cancelasse as contestações financeiras abertas junto aos meus bancos. Agindo de boa-fé, pausei as contestações e descobri que, no exato momento em que ela tentava me convencer a retirar as proteções bancárias, o setor financeiro da empresa recusava o estorno do meu PIX junto ao banco receptor. UM [Editado pelo Reclame Aqui]!
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento, total falta de solidariedade, competência e profissionalismo com o consumidor e com o bem-estar animal.
O caso já foi formalizado como Notificação Extrajudicial, Boletim de Ocorrência policial por indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] e Denúncia no Banco Central (BACEN).
Não façam negócios com a Prime Vision / Pregiato Pets se não quiserem prejuízo financeiro e desgaste emocional. EXIJO O ESTORNO IMEDIATO DO MEU DINHEIRO!