Cobrança indevida e produto não recebido após cancelamento de compra de micro-ondas e purificador de água.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/09/2026 às 10:55
ID: 258385897
Minha sogra, *****, comprou um micro-ondas e um purificador de água. O micro-ondas veio totalmente amassado e o purificador nunca chegou. Faz mais de 3 meses. Fizemos o cancelamento, pois falaram que não tinha o aparelho em boas condições para trocar. Optamos por cancelar, mas f8zerqm o estorno apenas de uma parte do valor da parcela. A compra total foi quase R$ 1300,00 dividido em 8x. E estão estornado apenas parcela de 80 reais , sendo que o cartão está descontando 150 reais . Estamos tentando resolver a situação amigavelmente, mas a loja não resolve. Precisamos de uma solução