Fui vítima de promessas vazias A experiência foi a de um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2025 às 16:19
ID: 216601889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/03/2025, firmei contrato com a PRIME2B MARKETING DIGITAL LTDA. com base nas promessas feitas pelo vendedor ***** e pelo gerente *****. Porém, após a assinatura, fui completamente ignorado, sem qualquer retorno por parte de ambos.
O gerente ***** foi o único a se manifestar, e o fez com uma mensagem vaga, afirmando que não conseguiu cumprir o contrato devido à sua alta demanda de clientes, o que é inaceitável. Isso configura inadimplemento contratual e desorganização total, de acordo com o artigo 475 do Código Civil.
Após a falha de ***** e *****, quem ficou à frente da minha conta foi Gustavo, que, apesar de demonstrar boa vontade, não conseguiu cumprir nenhuma das promessas feitas e formalizadas em contrato.
Paguei R$ 2.300,00 e não recebi o que foi prometido. O impacto em meu negócio foi desastroso. Perdi 80% das minhas vendas! Minha operação comercial foi completamente arruinada devido ao total descaso e falha dessa empresa. Eu investi na PRIME2B, e o que eu recebi foi prejuízo e decepção.
Na data de ontem, quando já estava claro que nada do que foi vendido e prometido estava sendo entregue, recebi o contato do vendedor Gabriel, o que só confirma a desorganização da empresa. Se não conseguem organizar o seu próprio setor comercial, como poderiam cuidar adequadamente do meu marketing e gerar resultados efetivos?
Eu perdi dinheiro, tempo e clientes, e tudo isso foi causado pela PRIME2B! Não recomendaria essa empresa a ninguém, pois o que ofereciam foi completamente falso e não passaram de promessas vazias. Estou muito frustrado e decepcionado com o nível de descaso que esta empresa tem com seus clientes.
Se não houver uma solução imediata, tomarei todas as medidas legais cabíveis para buscar reparação.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2025 às 10:35
Ola Anderson, tudo bem?
Verificamos que seu caso foi tratado internamente junto ao setor responsável.
Qualquer dúvida, colocamos-nos à disposição.
Atenciosamente,
Prime 2B
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 09:51
Relato:
Venho deixar aqui meu relato como forma de alerta a outras pessoas que estejam considerando contratar a Prime2b. Infelizmente, minha experiência com a empresa foi extremamente frustrante e prejudicial.
Desde o início do contrato, enfrentei diversos problemas operacionais, promessas não cumpridas e uma comunicação extremamente difícil. Tentei resolver a situação de forma amigável, mas em vários momentos me senti ignorado e desrespeitado. O suporte foi ineficiente e, ao final, tive um prejuízo considerável tanto financeiro quanto emocional, com muito estresse envolvido.
É decepcionante quando uma empresa que se propõe a ajudar acaba gerando transtornos. Compartilho esse relato para que outros consumidores possam tomar uma decisão mais consciente. Espero sinceramente que a empresa reveja sua postura e trate os clientes com mais responsabilidade e respeito.
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 10:53
Não recomendo e faço aqui meu alerta: cuidado com essa empresa. Vendem promessas e entregam frustração.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0