Reembolso por serviço pago não entregue e exclusão da empresa da plataforma Google

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

24/02/2026 às 12:43

ID: 241533929

Boa tarde, já faço serviço com essa empresa 2 ou 3 anos, quando foi em novembro de 2025 renovei os serviço e pedi pra acrescentar algum outro serviço na minha plataforma do Google, paguei no PIX o valor pedido, e me falaram que dentro de 72 horas já estaria tudo funcionando, mais não foi assim que recebi meu serviço pago, reclamei diversas vezes e nunca foi resolvido, quando foi final de dezembro comecei a pedir a senha do meu Google e nunca recebi, quando foi final de janeiro eles excluir minha empresa da plataforma do Google, perdendo tudo que já tinha conquistado na plataforma, então quero meu reembolso de volta, por paguei e não recebi nem um serviço.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 07:36

Ola Arnaldo, tudo bem?

Seu caso esta sendo tratado internamente com nosso setor. E dentro de 5 dias úteis será resolvido.

Qualquer dúvida, colocamos-nos à disposição.

Atenciosamente,
Prime 2B

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 09:12

resolve ram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2