Cobranças indevidas
Não resolvido
Campo Grande - MS
05/06/2025 às 16:43
ID: 218938193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá aparecendo no meu mercado pago inúmeras compras para vocês de primefy e eu sequer sei o que é. Claramente [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito ajuda pois isso é um absurdo. Todas as compras constam esse site que nunca vi na vida
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 12:14
Oi, Djéh!
Espero que esteja bem.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas por todo transtorno, sentimos muito essa não é a experiencia que desejamos a você.
Informamos que as despesas foram estornadas, uma vez que foram identificados indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] na solicitação.
A PRIMEFY preza pela ética e transparência em todas as suas operações e sob nenhuma circunstância, com práticas [Editado pelo Reclame Aqui] ou condutas irregulares, deixamos claro que qualquer estabelecimento que venha fazer uso de nossos serviços com qualquer atitude suspeita será encaminhado ao nosso jurídico para análise e descredenciamento de nossa plataforma.
Assim que identificamos as transações realizamos de imediato todos os bloqueio de vínculos da empresa junto a PRIMEFY.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. no******* via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Primefy
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 12:07
Péssimo, cheio de [Editado pelo Reclame Aqui], consegui cancelar via mercado pago, pq a empresa não d a suporte algum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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