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Belo Horizonte - MG

22/05/2026 às 17:02

ID: 249423431

No dia 16/04, um grupo de amigas comprou passagens da Cia Aérea Azul, de Belo Horizonte para Jericoacora, sendo a ida no dia 04/10, às 13:40 hs. e a volta no dia 11/10, de Jericoacara para Belo Horizonte, às 17:10 hs., em vôos diretos.
Para nossa surpresa, no dia 13/08/2025, recebemos um email da cia aérea referente à alteração do nosso vôo de volta, com saída de Fortaleza, às 18:15 hs e chegada em Belo Horizonte, às 21:05 hs, no dia 11/09/2025, sendo que, nosso vôo de volta saíria de Jericoacara no dia 11/10/2025, ou seja, a cia aérea antecipou nosso vôo em um mês e, ainda, alterou a cidade de destino. Nesse mesmo email, a cia aérea sugeriu a alteração da data do vôo do dia 11/09/2025 para 12/09/2025.
No dia 20/08/2025, a cia área alterou os horários dos vôos de ida e de volta, com saída de Belo Horizonte para Fortaleza, no dia 04/10/2025, às 13:45 hs. e a volta saindo de Fortaleza para Belo Horizonte, no dia 11/09/2025, às 18:15 hs. Sem perceber os erros cometidos pela cia. aérea e por não ter outras opções de vôos, uma das amigas aceitou a alteração sugerida.
No dia 23/08/2025, após percebermos os erros cometidos pela cia. aérea, ligamos para, a mesma, e em decorrência do erro cometido por ela, conseguimos alterar nosso vôo de ida saindo de Belo Horizonte para Fortaleza, no dia 04/10/2025, às 6:40 hs., com conexão em Campinas (SP) e chegada em Fortaleza às 12:00 hs., e o vôo de volta no dia 11/10/2025, saindo de Fortaleza para Belo Horizonte, às 17:20 hs. e chegando em Belo Horizonte, às 20:10 hs.
No dia 27/08/2025, a cia alterou os horários de ida e de volta, novamente, sendo a ida de Belo Horizonte para Fortaleza, às 07:50 hs., e a volta passou a ser de Jericoacara para Belo Horizonte, saindo às 17:10 hs e chegando às 20:00 hs. Como o vôo de volta seria direto de Jericoacara pelo Belo Horizonte, decidimos aceitar essa alteração.
Já no dia 12/09/2025, a cia aérea sugeriu uma alteração na data do vôo da ida do dia 04/10/2025 para o dia 03/10/2025, saindo de Belo Horizonte para Fortaleza, às 14:50 hs. Como esse horário era mais viável para todas e bem parecido com o horário que havíamos escolhido no dia da compra das passagens, decidimos aceitar a alteração. Porém, uma das amigas não conseguiu fazer a alteração do seu vôo para ir junto conosco e, então, foi necessário dormirmos em Fortaleza para aguardar a chegada dela, no dia 04/10, às 12:00hs.
Diante de todos os fatos relatados acima, queremos registrar nossa indignação com a cia área e solicitar uma reparo por danos morais e materiais, uma vez que, tivemos que arcar com todas as despesas para ficarmos hospedadas em Fortaleza e tivemos muito estresse em função de tantas alterações nos nossos vôos.