Primein Headphones

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/04/2021 às 22:09

ID: 122640091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no mercado livre ano passado, 23/10/******* de um fone Sennheiser, com o vendedor Rafael Dias Lopes*******2 - loja Prime In Headphone. Pedido #*******.

Antes de chegar a 2 meses de compra o produto começou a apresentar chiados, entrei em contato e pediram para que eu devolvesse o produto e que o valor seria devolvido.

Como havia passado o prazo de de compra garantida pelo Mercado Livre, fiz por fora e enviei o produto por minha conta.

Após a devolução começaram a enrolar demais responder, demoravam dias, para responder cada mensagem, com certa insistência, confirmaram o recebimento do produto em fevereiro (!).

Para devolver o valor começou a enrolação.

Primeiro eu deveria abrir uma ocorrência no mercado livre, o que era impossível, pois o mercado livre só garantia a compra no primeiro mês.

Em seguida disseram que não estavam conseguindo me devolver o valor pelo mercado livre e disseram que eu deveria entrar em contato com o mercado livre. Tentei o sugerido e nada, o atendente do mercado livre disse que só vendedor poderia resolver.

Enviei outra mensagens e pararam de responder.

Levei os comprovantes e a conversa com o vendedor no PROCON-RJ e solicitei abertura de ação contra a empresa para resolver.

Ontem minha namorada achou as reclamações toda IGUAIS a minha aqui no reclame aqui e agora vou deixa meu testemunho comprovando.

Aguardo o contato da empresa ou do PROCON-RJ, o que vier primeiro.

PRIME IN HEADPHONES
04 sul Av JK CJ1 Lt ******* L2 *******
Plano diretor Sul Palmas TO CEP **************
Telefone******* (não atende, nem responde whats up)
https://*******

Vendedor Mercado Livre - Rafael Dias Lopes*******2