Documento indeferido indevidamente e ausência de contato da plataforma

Não respondida
João Pessoa - PB
26/07/2026 às 09:27
ID: 254855899
Olá. Fiz a inscrição e o pagamento da prova de título em Peditria (TEP) realizada pela plataforma "primeiro acesso", tudo nos conformes. No site ficou mostrando como indeferida, dizendo q meu documento estava errado, porém, mandei todos os documentos corretos: CRM, residência/RQE, etc. Deu erro no documento certidão ética do CRM, porém estava correto o documento! A questao também é que os documentos foram mandados em março, o pagamento em 05 de abril e foram rejeitados apenas em JULHO (mesmo mês da prova), dia 10/07 sendo que só deram uma semana, até dia 18 pra anexar o certo, sendo que o meu documento já estava correto e estava atualizado (peguei o documento diretamente do site do CRM) (Ps: com um colega meu aconteceu a mesma coisa, ele anexou o MESMO documento novamente na plataforma e aceitaram, ou seja, um erro da plataforma). Fica ainda pior pois para uma plataforma que é online não me mandaram NENHUM e-mail, ao menos um e-mail ou aviso por qualquer outro meio de comunicação de que havia esse documento pendente. Nessa sequência entre em contato com a Sociedade de pediatria e até com a plataforma, por e-mail e Instagram, sem sucesso. Sem resposta em tempo hábil, acabei perdendo minha prova que diga-se de passagem já estava inscrita desde março e paga desde abril e já havia estudado e feito cursinho on-line para tal. O detalhe é que a inscrição da prova passa do valor de 4 dígitos (quase dois mil reais uma prova). Um valor altíssimo pra uma prova, mas que a equipe não manda nem ao menos um e-mail pra avisar sobre pendências ou ao menos manter contato com o candidato. Havia ainda o pré-teste que novamente também não me foi enviado por e-mail e não estava disponível pra eu fazer, sendo que o pré-teste era um item obrigatório, logo, dois grandes erros: não foi aceito meu documento (que estava correto) no site e ainda não me foi mandado link do pré-teste, era obrigatório. Enfim, minha preparação prévia há um longo tempo para realização dessa prova foi toda perdida. Gente, manter contato com o candidato é no mínimo fundamental. Na minha caixa de entrada so consta um email de maio de 2026, quando constava tudo correto no site. Uma prova super cara e sem nem ao menos um suporte e contato com o candidato. Solicito também meu reembolso pois o tempo perdido não consigo mais tê-lo.
Atenciosamente,