Problema na prova do Processo seletivo PEE Embraer

Question

para avançar no PEE Embraer, dia 13/10/******* necessitei fazer 2 provas, conhecimento técnico e inglês, fiz a primeira, tranquilo, 0 problemas.. já na prova de inglês que começaria as 18:00, o software baixado não estava entrando na prova, passei 10, 20 minutos e nada, entrei em contato com o suporte, falaram que era problema no computador,reiniciei o app, o computador inúmeras vezes e nada.. o que não era, pois estava navegando corretamente, tento novamente, para na tela de autenticação de novo, baixo o app em outro computador, diz "não é possivel fazer prova usando máquina remota", e nem app de acesso remoto tem.. o acesso não avança e meu tempo foi correndo deu 1h e acessou a primeira questão, mas logo apareceu tela de "noticiamos uma troca de tela", nisso voltou para a página de concordar com os termos e travando novamente na autenticação por foto e meu tempo sendo gasto. Deu o período total da prova de inglês, não consegui fazer 1 questão, ainda apareceu "período de disponibilidade da prova 18:00 a 19:30" e quando questionei o suporte por e-mail, só me responderam "não haverá outra chance para realização da prova" tenho provas das diversas reclamações que fiz no tempo da prova e nada.. fui eliminado por uma plataforma incompetente, Nas regras falava algo do tempo gasto com suporte ser ajustado.. quando será?