Cliente alega dano em veículo no estacionamento da Primeira Igreja Batista da Lagoinha e dificuldade em obter resolução.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 13:57
ID: 257055557
Sou cliente do estacionamento da Primeira Igreja Batista da Lagoinha em Alphaville sob CNPJ *****, que opera no endereço da *****.
Ao sair do estacionamento no dia 12/08/2026, notei um pequeno ralado no parachoque dianteiro esquerdo. Procurei por funcionários, uma vez que o estacionamento fecha as 20h e não encontrei responsaveis na guarita ou arredores. Fui até a uma entrada lateral da igreja da Lagoinha e pedi informação a uma senhora que disse conhecer o funcionário mas ele não estava no local.
Registrei foto da avaria e do local e no dia seguinte (13/08/2026) enviei para o contato de WhatsApp ***** que consta como sendo da Igreja Lagoinha, e me responderam para contatar o número *****, que apresenta no WhatsApp como sendo gerente do estacionamento com nome de Jeferson Garays.
Ainda no dia 13/08=2026, o Jeferson solicitou que eu enviasse o horário de entrada e enviei o comprovanten do pagamento, que é cobrado na entrada do estacionamento e as fotos que eu registrei no dia 12/08.
Como não obtive nenhuma resposta até o dia 17/08/2026, entrei em contato novamente com o Jeferson que limitou informar que o carro já entrou com avaria no dia 12/08. Como deixei o carro também no dia 10 e 11/08/2026, pedi que ele considerasse também estes dias. Jeferson simplesmente se recusou a verificar, dizendo que minha reclamação era do dia 12/08. Eu disse então que estava abrindo outra reclamação para o dia 10 e 11 e ele simplesmente se recusou e parou de responder.
Solicito que o estacionamento da Igreja da Lagoinha cunpra com sua responsabilidade de verifocar ocorrências internas no estabelecimento de que é responsável e cumpra com seus devidos deveres do código do consumidor.