Reembolso de Ingresso Vira Brasil - Igreja Lagoinha e Ficpass sem acordo

Question

Infelizmente a Ficpass informou que a culpada de não repassar o informe de reembolso é a produtora Vira Brasil, e conforme consta no ingresso do evento o CNPJ *****, infelizmente é em nome da Igreja. É com imenso pesar que faço esta reclamação pois amo a igreja que Deus instituiu aqui na terra, mas entendo também que a Igreja do Senhor deve ser pura e fiel, pois é esta que Ele um dia buscará. Desta forma, aguardo como inúmeras outras pessoas o posicionamento do reembolso dos ingressos de quem efetuou a solicitação diretamente pelo link enviado no mesmo email em que os ingressos chegaram.