Dificuldade de contato com vendedor e atendimento izado
Respondida
Goiânia - GO
18/09/2025 às 23:53
ID: 227299289
Estou tentando falar com um vendedor e apenas quem me atende é uma IA, nenhum consultor entrou em contato comigo para dar continuidade ao meu atendimento, parece que estão fazendo um favor e não vendendo. Acho uma falta de respeito com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2025 às 21:32
Olá Izabella, tudo bem?
Gostaríamos de informar que não possuíamos acesso a este perfil anteriormente e, por esse motivo, ainda não tínhamos ciência do relato feito por meio deste canal. Recentemente, conseguimos acesso e estamos entrando em contato com todos os clientes para compreender cada situação e oferecer o suporte necessário.
Nosso compromisso é entender o que ocorreu e buscar da melhor forma reverter qualquer experiência negativa que tenha acontecido em nossas lojas.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nossa tratativa antes de avaliar esta reclamação. Assim, poderemos garantir que o atendimento seja concluído com toda a atenção e qualidade que prezamos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Primeira Mão | Grupo Saga