Nao me responde e não enviaram o meu pedido!
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2025 às 11:48
ID: 217727773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido do livro fisico conto mágicos de 3 a 6 anos, não me enviaram, não me responde e o email que está no suporte não existe, não chega no remetente!
Quero o meu dinheiro de volta!
Não quero mais esse livro!
Quero cancelar a minha compra!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2025 às 16:54
Olá, Ingrid, boa tarde!
Lamentamos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos sinalizar essa situação. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que prezamos oferecer.
Já estamos verificando internamente o que ocorreu com o envio do seu pedido e vamos priorizar a resolução do seu caso.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência segura e positiva com a nossa marca, mesmo diante de imprevistos. Conte conosco para resolver isso o mais rápido possível!
Atenciosamente,
Equipe Primeira Mente