Recebi o email falando da entrega do produto, mas não entregaram nada
Respondida
Itajaí - SC
27/09/2024 às 14:34
ID: 198368821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu vi o vídeo que eles passam na internet e achei muito legal. Ai fiz a compra de um livro ate 6 anos e me mandaram que a data de entrega era até dia 26. Ontem recebi um email falando que tinha sido entregue. Ninguém la em casa recebeu, falei com todos os moradores do prédio e ninguém recebeu também. Quero meu dinheiro de volta. Obrigado
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 09:09
Olá, Nina, bom dia! Tudo bem? :)
Nina, de fato o rastreamento do seu ******* que foi entregue no dia 24/09, caso realmente não tenha recebido sua encomenda, pode ter acontecido algum extravio pelo Correios, é bem raro, mas pode acontecer sim. Em mais de 30 mil exemplares vendidos esse ano, nunca aconteceu. Mas não se preocupe, pois vamos resolver juntas esse contratempo e um de nossos colaboradores está entrando em contato para sanar todas as suas dúvidas e providências.
Atenciosamente,
Equipe Primeira Mente.