Primeira Opção Energia Solar Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/07/2025 às 18:47

ID: 222839255

Contratei a instalação de placas de energia solar com a empresa Primeira Opção, as placas foram entregues e a instalação concluída no dia 26/03/2025. No dia da instalação, a equipe quebrou várias telhas do meu telhado. Também trincaram várias madeiras de sustentação do telhado. Detalhe, as telhas eram novas, meu telhado recém construído.
Reclamamos com a equipe da instalação, não esperávamos a quebra de tantas telhas. Eles foram embora com a promessa de voltar se o telhado pingasse em caso de chuva. Na primeira chuva meu terraço virou uma peneira. Fizemos contato, compramos telhas novas para as trocas e até hoje não conseguimos que ninguém viesse resolver este problema. Já fizemos contato com o rapaz da equipe que instalou (que a princípio respondia e depois parou), com o vendedor (que tem nos dado toda a atenção mas não consegue resolver o problema) e com a própria empresa, que fala que vai resolver e não resolveu até hoje. Já foram dezenas de contatos, e nada até agora. Não podemos nem contratar outro profissional para trocar, pois várias telhas quebradas estão embaixo das placas. Acho um absurdo, meu telhado novo, telhas quebradas pela falta de cuidado na instalação, e eu passando esse perrengue pra resolver desde março.