Instalação de energia solar com problemas e descaso do vendedor

Prezado(a) cliente,Novik Makiellson Camara Pimenta

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Informamos que a reprovação da homologação ocorreu devido à não conformidade do disjuntor instalado no padrão de entrada, o qual não atende às especificações técnicas previstas no projeto aprovado. Ressaltamos que a adequação do padrão de entrada, incluindo o dimensionamento correto do disjuntor, é de responsabilidade do cliente, conforme estabelecido em contrato.

Entretanto, visando dar continuidade ao processo e auxiliá-lo na regularização, foi solicitada a reabertura para uma segunda vistoria, cujo prazo previsto para análise é até o dia 27/03/2026.

Para que a nova vistoria seja realizada com sucesso, é indispensável que:
O disjuntor do padrão seja ajustado para 60A, conforme especificado em projeto e contrato;
Não haja débitos em aberto nas faturas de energia até a data da vistoria.

Permanecemos à disposição para orientá-lo no que for necessário para a regularização e conclusão do processo.

Atenciosamente,
PRIMEIRA OPCAO ENERGIA SOLAR BRASIL
SETOR ENGENHARIA

e meu telhado tá cheio de goteiras e ainda não tá funcionando essa [Editado pelo Reclame Aqui], já entrei com várias ações contra vcs, se preparem, no projeto tá 60 ou 63 amperes bem claro