Problemas com instalação de placas solares e cobranças indevidas por energia não entregue.

Olá Cleane, tudo bem com você, como podemos ajudar?
Em contrato com o Sr. José Flávio assinado no dia 15/09/2025 temos um prazo de entrega e instalação de 60 dias úteis, nosso equipamento foi instalado antes do prazo de instalação no dia 24/10/2025 e a homologação concluída no dia 16/11/2025, o qual poderia ter ocorrido bem mais antes pois a adequação de padrão, que é responsabilidade do cliente não foi feita antes da entrega e instalação.
Sobre a sua geração está sim gerando o que foi ofertado em proposta e registrado em contrato.
Caso tenha alguma dúvida sobre o acesso ao aplicativo de monitoramento e geração de créditos pode contactar nossa equipe de pós vendas que te auxiliamos.
Sempre prezamos pelo bom atendimento e qualidade de nossos serviços.

hoje dia 14/01 nunca foi gerado a energia contratada 700 kw.......como está no talão enviado para todos vcs, via whatsapp gerou 422kw.....MENTIRA!! o padrão foi atualizado 1 mês antes da instalação temos Provas via whatsapp temos print de todas as conversas! temos print e podemos anexar tudo!! aguardando retorno

Mentiraaaaaaaaa nosso padrão foi atualizado um mês antes da instalação temos print e provas... a energia nunca foi gerado a contratada que 700 wk. dê uma olhada no talão enviado o mês passado e este mês por favor via whatsapp... Aguardando retorno.... temos provas de tudo

ainda aguardando resposta! hoje dia 16/01/2026

ainda não obtive retorno da parte da empresa. Hoje dia 04/02/2026

Empresa não tem compromisso com o cliente, não indico para ninguém. pegaram o dinheiro e desde de que contratei falta energia contratada que R$ 700 este mês foi gerada somente R$ 300 e pouco faltando MT todos os meses falta. já acionei todos os responsáveis e não resolve. inclusive os donos hoje dia 05/03/2026