Primeiríssima Turismo

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São João de Meriti - RJ

02/02/2025 às 14:55

ID: 208865993

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Viajei com minha melhor amiga Bruna para Fernando de Noronha. Contratamos dois pacotes de passeios com a empresa " Primeiríssima" que contemplavam: ilha tour, entardecer vip e canoa. Fizemos o pagamento ******* reais pelos dois pacotes. Todavia, o segundo passeio foi um caos, o entardecer vip. O barco quebrou, as atividades previstas nao aconteceram e a frustração foi enorme. Ficamos a deriva no mar, sem saber o que estava acontecendo, tripulação tentando dar um jeito de consertar o motor, sem nenhum sucesso. Por fim, fomos rebocados por outra embarcação p chegarmos ao Porto. Indignação de muitos que lá estavam e assim como nós tmb tentaram contato com a empresa. Reclamei com a empresa que assumiu o erro, mas não agendaram outro passeio e tampouco cogitaram a possibilidade de devolverem proporcionalmente os valores pagos. Ora, uma tarde perdida em Noronha é absolutamente cara..e nós duas perdemos uma tarde inteira, quando poderíamos estar desfrutando de outros passeios ou de praias exuberantes. Deixo aqui minha indignação e solicito um retorno da empresa, pois na hora de venderem os pacotes, as respostas foram imediatas, mas para ressarcirem PROPORCIONALMENTE o que foi gasto ou ao menos oferecerem outro passeio, nos ignoraram. Resumo: Já voltei p meu estado de origem, perdi uma tarde caríssima com horas valiosas em Noronha dentro de um barco/lancha a deriva e sem desfrutar do que havia sido inicialmente combinado. Situação extremamente desagradável. Fato ocorrido em 31/01/*******. Esperando retorno da empresa até hoje e narrando a inviabilidade de na presente data receber outra data de passeio ou outro passeio.