Reembolso demorado e falta de contato após cancelamento de passeio
Resolvido
Recife - PE
02/01/2026 às 13:27
ID: 236412025
Fechei um passeio para o dia 31/12/2025, onde ao chegar ao local,o passeio foi cancelado, motivos até entendido. Porém o pagamento foi realizado no dia 30/12/2025 via pix dinheiro enviado imediato para a conta da empresa. Não tinha como reagendar o passeio porque iríamos embora no dia 31/12/2025 e ao solicitar o reembolso, informaram que o dinheiro iria ser devolvido em 20 dias úteis, ou seja, em 30 dias! Um absurdo. Ninguém consegue falar com o financeiro da empresa, a pessoa que responde não tem autorização para passar o contato, eles não entram em contato comigo. Um descaso total.
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Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 10:59
Demorou a responder. E quase não pagava meu dinheiro de volta. Só depois de muito encher eles em todos os canais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5