Não devolvem dinheiro
Não resolvido
Florianópolis - SC
30/10/2023 às 22:33
ID: 175016677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparador de pelos e ao saber que era importado, informação essa que não constava no site, solicitei o cancelamento, recebi a mercadoria, paguei $24 reais para enviar e depois de muita insistência me responderam um e-mail que em 48 horas seria analisado, ja se passou 40 dias e não consigo mais contato nem cancelaram o valor do meu cartão. Pura enganação, mais ******* direto da china paga 80% menos e nao se incomoda. Fuja
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 15:31
Oi Geovane! Boa tarde, como vai?
Esperamos que esteja tudo certo.
Vimos que seu caso já foi resolvido com o estorno devidamente realizado em 25.10.*******.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Entramos em contato no seu email novamente para verificar se está tudo certo e solucionado com o caso.
Pedimos novamente sinceras desculpas e agradecemos a confiança e paciência.
Consideração final do consumidor
20/11/2023 às 13:12
Diversos contatos sem sucesso, resposts automáticas sem olhar meu cadastro e recebia retorno que não tinha nada a ver com meu caso, qdo mandava um e-mail informando o erro, levavam mais de semanas para responder e de novo uma resposta sem pé ne cabeça. NOTA ZERO, total enganação essa empresa, fujam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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