Cherry Cookies e Mammy Cookies é [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
28/06/2025 às 20:31
ID: 220795145
Por volta das 11 horas da manhã deste sábado (28/06) vi um anúncio da Cherry Cookies no Instagram. A promoção tinha um link, mas antes de clicar fui até o perfil ***** e parecia real. Então cliquei no link e fui direcionado para o site *****
No site que tinha o nome de outra empresa (Mammy Cookies) existia um cardápio com vários produtos e a única forma de pagamento era por PIX. Escolhi uma das promoções e fiz o PIX (onde o recebedor aparecia como Transferência Segura, CNPJ ***** e a instituição PRIMEPAG). Não recebi os produtos e depois pesquisando vi que era um [Editado pelo Reclame Aqui]. A tal empresa Cherry Cookies tem outras variações com perfis no Instagram (***** e *****) e outros sites (um deles é o *****)
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 10:11
Olá, Regis tudo bem?
Entendemos sua preocupação em relação à compra feita no site e à falta do recebimento do produto ou serviço. Sabemos como essa situação pode ser frustrante.
A Primepag é um banco digital completo, oferecendo soluções como pagamentos rápidos via PIX e gestão integrada de contas, garantindo segurança e eficiência para empresas. Contudo, a entrega do produto ou a resolução de problemas relacionados à compra dependem da plataforma onde você realizou a transação.
Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma onde fez a compra.
Estamos à disposição para ajudar no que for possível.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 10:53
[Editado pelo Reclame Aqui] usam a plataforma da empresa para dar [Editado pelo Reclame Aqui] e eles simplesmente ignoram o que acontece.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2