Compra não entregue e falta de contato da Mamy Cookies

Prezada Larissa,

Lamentamos profundamente o transtorno enfrentado e entendemos sua frustração diante da situação relatada.

Esclarecemos que a Primepag atua exclusivamente como uma empresa intermediadora de pagamentos, ou seja, não temos vínculo com a criação, divulgação ou gestão de sites ou perfis de terceiros, tampouco participamos do processo de venda ou entrega dos produtos anunciados.

Levamos muito a sério qualquer suspeita de uso indevido da nossa plataforma e, por isso, para que possamos analisar o caso e adotar as medidas cabíveis, pedimos que envie as seguintes informações para nosso time de suporte pelo e-mail *******:

Comprovante da transação Pix realizada

Link do site ou perfil onde o produto foi anunciado

Data e horário da transação

Nome do recebedor dos valores

Agradecemos pelo seu contato e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Primepag

Enviei o e-mail conforme solicitado e não obtive nenhuma resposta.