Comprei no Instagram LÁ CASA DA COXINHA REAL

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaú de Minas - MG

19/04/2025 às 13:48

ID: 215139047

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Comprei pelo link do Instagram no LÁ CASA DA COXINHA REAL onde havia promoção de 100 unidades de salgadinhos, fiz e paguei pelo pix, e não chegou meu pedido!!!! UM ABSURDO NÃO COMPREM NESSE SITE
*****

FRAUDEEE!! Falta de consideração pelas pessoas!! O Pix do [Editado pelo Reclame Aqui] é pela PRIMEPAG com nome de PAULO!!
NÃO CAIAM NO [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
[Editado pelo Reclame Aqui]!!

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 23:59

Olá Joana, tudo bem?

Lamentamos muito que você tenha feito um ******* que receberia os salgadinhos anunciados e que isso não tenha ocorrido. Entendemos o quanto essa situação é revoltante, especialmente diante de expectativas não atendidas.

A Primepag é uma empresa que oferece soluções de pagamento digital via PIX, mas não possui qualquer vínculo com as lojas, sites ou perfis em redes sociais que utilizam nossa tecnologia para receber. Também não participamos da divulgação de anúncios ou da entrega de produtos.

Sugerimos que você tente contato diretamente com a página onde realizou o pedido, pois somente os responsáveis pela oferta podem esclarecer ou solucionar a situação.

Caso precise, estamos à disposição para fornecer informações da transação que possam ser úteis em contato com seu banco ou autoridades competentes.

Para isso, pedimos, por gentileza, que nos envie o comprovante de pagamento ou a chave Pix utilizada na transação. Dessa forma, caso seja comprovado que a transação passou pelo nosso sistema, conseguiremos localizar a movimentação e orientá-lo da melhor forma possível.

Estamos aqui para ajudar no que for possível.

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 11:05

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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