Eu vi no aplicativo Instagram um anúncio de um rapaz aonde ele fala que alavancagem de banca ,onde você coloca um valor e diz que usa uma estratégia, onde consegue triplicar o valor ,que depositando valores iguais e repetidos ,eu acabei depositado *******,*******

Resolvido
Arapiraca - AL
29/11/2024 às 01:22
ID: 203181553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu vi no aplicativo Instagram um anúncio de um rapaz aonde ele fala que alavancagem de banca ,onde você coloca um valor e diz que usa uma estratégia, onde consegue triplicar o valor ,que depositando valores iguais e repetidos ,eu acabei depositado *******,******* na promessa que ele me mandaria 1.*******,0 na plataforma https://*******
Que ele me enviou esse link ,envolvendo a IUGU IP S.A como intermiadora de pagamentos, sendo que do nada comecei a receber várias mensagens de pessoas me dizendo que aquilo na verdade era um [Editado pelo Reclame Aqui],na hora corri pra tentar fazer o saque,mais na hora que solicitei, percebi que tinha acabado de cair em um [Editado pelo Reclame Aqui] pois não havia mais dinheiro nenhum, me desesperei, tentei contato com ele e ele começou a rir de mim e falou que ia me afundar nas dívidas, queria muito solicitar o reembolso desse valor com a máxima urgência possível!
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 17:18
Prezada Maria.
Recebemos seu relato e lamentamos profundamente pela situação que você passou. Entendemos a frustração e preocupação geradas por esse incidente.
Em relação ao que você mencionou, gostaríamos de esclarecer que, conforme nosso papel como intermediadora de pagamentos, a Primepag atua unicamente no processamento das transações realizadas pelas empresas que utilizam nossa plataforma. No entanto, não temos controle sobre as plataformas de terceiros, como a mencionada no seu relato https://*******), nem sobre as promessas feitas pelos responsáveis.
Ficamos atentos às suas preocupações sobre o [Editado pelo Reclame Aqui] que você mencionou e sugerimos que entre em contato diretamente com a plataforma envolvida, além de denunciar o caso às autoridades competentes. Infelizmente, a Primepag não possui autoridade para reverter transações realizadas fora do nosso escopo de atuação.
Reforçamos nossa posição de que não controlamos ou interferimos nos processos relacionados às apostas ou saques de outras plataformas, e orientamos que, caso queira, podemos fornecer os contatos da plataforma para que siga com as devidas providências.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou para ajudar com informações que estejam ao nosso alcance. Contudo, é importante entender que, em situações como essa, a Primepag não pode garantir o reembolso de valores envolvidos em transações realizadas fora de nossa plataforma.
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 17:22
sim ,se poderem me repassar os dados da plataforma eu agradeceria, pois preciso pra abrir o B.O
Réplica da empresa
29/11/2024 às 17:57
foi transferido para o senhor os contatos de suporte que tínhamos cadastrados aqui em nossos bancos de dados
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 21:02
Apesar de não conseguir recuperar meu dinheiro, entendo que estava acima deles resolver isso,então agradeço por tentarem
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7