Impossibilidade de exclusão de conta e dificuldade de contato com o suporte
Respondida
Acajutiba - BA
15/03/2026 às 14:43
ID: 243324559
A plataforma não dá opção de exclusão da conta imediata, e o atendimento direto com o suporte não dá opção de falar com atendentes.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 13:40
Olá Aryane, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos como situações assim podem gerar preocupação ou desconforto. Entramos em contato com você através de um chat privado para entender melhor o ocorrido e identificamos que você não possui conta conosco, sendo a reclamação referente a outra empresa. Ajudamos com algumas dúvidas e orientamos você a entrar em contato com a empresa responsável pelo seu caso.
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Atenciosamente,
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