Paguei achando ser correios

Não resolvido
Passo Fundo - RS
12/09/2024 às 22:26
ID: 197299667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem dizendo que um produto que comprei foi parado na alfândega, e abria um site como se fosse correios, mas pagamento foi pra essa empresa primepag, quero o valor de volta,como que qualquer pessoa faz cadastro e usa dados falsos. CNPJ 31.*******.*******/*******32. Daí eu paguei e eles continuam cobrando, daí fui ver no envio que nem chegou na fronteira. Quero meu dinheiro de volta fiz um Pix.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2024 às 15:40
Boa tarde, tudo bem?
A Primepag desempenha um papel intermediário na facilitação de transações financeiras. No entanto, é importante destacar que não detemos responsabilidade sobre a operação direta da plataforma em si. Não temos controle sobre como a plataforma funciona internamente, uma vez que nossa atuação se concentra exclusivamente no repasse de pagamentos via PIX.
Ao operar dessa maneira, a Primepag se concentra em fornecer um serviço ágil e confiável na intermediação de pagamentos, enquanto as demais responsabilidades e aspectos operacionais são de competência da plataforma em si. Essa separação de funções visa garantir transparência e responsabilidade adequada em relação aos diferentes aspectos da operação financeira.
Pode optar por solicitar o MED. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) é uma funcionalidade do Banco Central do Brasil que facilita a devolução de valores transacionados via PIX em casos de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou falha operacional. Ele permite que a instituição financeira do pagador solicite a devolução do montante diretamente à instituição do recebedor, agilizando o processo e aumentando a segurança das transações
Desejamos que obtenha sucesso na sua solicitação e estamos à disposição para qualquer assistência adicional que possa precisar durante este processo.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento Primepag.
Réplica do consumidor
15/09/2024 às 23:24
Só que isso funciona como um banco, e como pessoas com cadastro falsos utilizam, e qual verificação de autenticação.
Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 18:10
Enquanto tiver empresas como essas, vai ter pessoas se utilizando para [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas corretas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0