Pedido falso realizado via Facebook com pagamento por Pix
Respondida
Várzea Grande - MT
05/07/2025 às 20:13
ID: 221369947
Vi uma promoção no Facebook
E fiz o pedido
Efetuei o pagamento via pix
Porém não eh real
O site ou banco PRIMEPAG foi o responsável pela transação
Não eh muito o dinheiro mas quero de volta
Se eh [Editado pelo Reclame Aqui] o site eh honesto
Por que estão fazendo transações pra eles
Pra mim faz falta
Esse é link do pagamento
*****
De 89,90
Outro de 9,97
Quero tudo de volta
Não consegui enviar anexos porém tenho o comprovante no qual mostra o nome da empresa que fez a transação
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Resposta da empresa
13/07/2025 às 10:30
Olá Elizabeth, sentimos muito pelo que aconteceu.
Sabemos o quanto é frustrante realizar um pagamento acreditando se tratar de um serviço confiável e, no fim, se deparar com uma possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenha certeza de que estamos aqui para te ajudar com o que for possível.
A Primepag é um banco digital completo, com serviços como conta digital, Pix, cartão e soluções de pagamento. Em alguns casos, nosso sistema é utilizado como meio de recebimento, mas isso não significa que exista qualquer vínculo ou parceria entre essas plataformas e a Primepag.
Infelizmente, não conseguimos acessar detalhes das ofertas ou serviços divulgados por esses sites e também não temos autorização para realizar estornos em nome deles. Mas, com os dados do comprovante, podemos verificar para onde foi o pagamento e, se identificarmos a plataforma, repassamos os contatos para que você tente resolver diretamente com eles.
Estamos à disposição para seguir te auxiliando da melhor forma.
Equipe Primepag