Propaganda enganosa de marmitas com churrasco

Question

Vi uma propaganda sobre compre 1 e leve duas marmitas com churrasco, pelo valor de 23,90, fiz o pedido paguei no Pix, e recebi a confirmação no meu e-mail, da confirmação do pedido, e me informaram que com 30 a 50 minutos estaria recebendo a marmita para almoçar, mas não veio, o pedido esperado, entrei no site, e me informaram que o motoqueiro, bateu a moto, e se eu ainda quisesse a marmita teria que pagar + 11,reais para o novo motoqueiro. Mas agora já sei que é [Editado pelo Reclame Aqui], eles fazem a Divulgação [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram, e é no Brasil todo, pois dizem que tem uma filial em todas cidades. Isso é um Abdurdo, [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura.
Tenho comprovantes do Pix enviado, tenho também o código, de rastreio, que é no site que eles vendem o produto.
Vou fazer um Boletim também de ocorrência Policial.

Accepted Answer

Olá, Jose tudo bem?

Entendemos sua preocupação em relação à compra feita no site e à falta do recebimento do produto ou serviço. Sabemos como essa situação pode ser frustrante.

A Primepag é um banco digital completo, oferecendo soluções como pagamentos rápidos via PIX e gestão integrada de contas, garantindo segurança e eficiência para empresas. Contudo, a entrega do produto ou a resolução de problemas relacionados à compra dependem da plataforma onde você realizou a transação.

Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma onde fez a compra.

Estamos à disposição para ajudar no que for possível.

Propaganda enganosa de marmitas com churrasco

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor