Propaganda enganosa
Não resolvido
Criciúma - SC
07/11/2025 às 16:17
ID: 231322307
Entrei em contato com a a empresa pelo reclame aqui em 14 /04/25 enviei os print de que eu levei um [Editado pelo Reclame Aqui] com essa empresa inclusive eles responderam e falaram que foi enviado um e-mail pra mim mais eu olhei até mesmo no spam e não tem nada de retorno dessa empresa já faz 8 meses que estou esperando um retorno da mesma e até agora nada lamentável..... abri outra reclamação pois não consegui responder não outra que já avia aberto pois já tinha fechado o prazo para responder
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 15:55
Olá Rafaela, boa tarde! Tudo bem?
Sentimos muito pela situação que você relatou e entendemos a sua insatisfação. A Primepag é um banco digital que fornece serviços de intermediação de pagamento entre empresas e clientes, não tendo envolvimento com vendas, entregas ou promessas feitas por terceiros.
Para que possamos verificar os detalhes da transação e dar andamento à análise, pedimos que nos envie o comprovante do pagamento realizado (pode ser um print da tela ou o arquivo PDF da transação).
Por gentileza, nos envie os comprovantes nesse e-mail da Primepag: *******
Seguimos à disposição para te ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Primepag.
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 22:40
mandei oque foi pedido pelo e-mail ficarei esperando por um retorno.
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 20:14
Pelo menos me responderam aguardando o desfecho! depois volto a avaliar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5