[Editado pelo Reclame Aqui] Propagando enganosa cartão mercado livre

Reclamação em réplica

Em réplica

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Itabuna - BA

04/02/2025 às 21:23

ID: 209093219

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um cartão de crédito mercado livre visa através de link do Instagram, pediu que pagasse o frete do cartão via QR code dessa empresa e até agora não tive resposta ! Quero meu ressarcimento do valor pago ! [Editado pelo Reclame Aqui] !

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 22:14

Boa noite! Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos a sua preocupação.

Gostaríamos de informar que a Primepag atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não tendo qualquer controle ou envolvimento com ofertas de cartões de crédito ou outros serviços promovidos por terceiros.

Apesar do pagamento ter sido efetuado via PIX em nome da Primepag, nossa responsabilidade se restringe ao processamento da transação financeira entre você e a plataforma responsável. Não temos participação na oferta realizada, nem na entrega dos serviços anunciados.

Se desejar, podemos disponibilizar os contatos da plataforma envolvida para que você possa buscar suporte diretamente com eles.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Primepag.

Réplica do consumidor

04/02/2025 às 22:24

boa noite! quero sim o contato e os dados do responsável?