Quero meu dinheiro de volta

Olá, Jessica. Tudo bem?

Registramos sua reclamação sobre o pagamento realizado via Pix e o fato de não ter recebido o produto ou serviço. Entendemos a preocupação.

A Primepag é um banco digital que fornece tecnologia de pagamentos exclusivamente para empresas. Não realizamos vendas, não fazemos entregas e não prestamos suporte comercial das plataformas. Nossa função é apenas processar o pagamento e identificar qual empresa recebeu o valor.

De acordo com o comprovante enviado, o recebedor do pagamento é POWER TECH SOLUTIONS LTDA CNPJ 58.*******.*******/*******05. Já entramos em contato com você por mensagem privada e enviamos os contatos oficiais de suporte da plataforma, para que você possa continuar o atendimento diretamente com a empresa responsável.

Reforçamos que nossa atuação se limita a identificar o recebedor e fornecer as informações corretas. Todo o suporte relacionado ao produto, serviço ou entrega deve ser tratado diretamente com a plataforma envolvida.

Caso possível, pedimos que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Seu retorno é importante para mantermos um canal claro e responsável.

Atenciosamente,
Primepag

não resolveram nada