Quero meu dinheiro de volta
Respondida
Manaus - AM
15/06/2025 às 00:11
ID: 219688281
No dia 14 de junho efetuei a compra de um combo de lanche onde o pagamento foi feito na instituição primepag, no nome transação segura, CNPJ *****, conta de pagamentos, porém meu lanche não chegou, já tentei entrar em contato porém não obtenho resposta, devido a isso quero o reembolso.
ID da transação:
*****
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 20:27
Boa noite, Alan.
Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido e entendemos sua insatisfação.
A Primepag atua como plataforma de pagamento, oferecendo infraestrutura para que empresas recebam via PIX, mas não é responsável pela venda, entrega ou atendimento das empresas que utilizam nosso sistema.
Para que possamos analisar seu caso com mais detalhes e ajudar no que for possível, por favor, envie o comprovante do pagamento, junto com o ID da transação, para o e-mail **[*******](mailto:*******)**.
Estamos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Primepag