Rei do açaí Brasil
Não resolvido
Campinas - SP
16/03/2025 às 18:27
ID: 212306369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi um anúncio no Instagram onde comprava um açaí e ganhava outro , fiz a compra e o pagamento porém não recebi o produto.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 21:34
Olá, Tatiane. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado. A Primepag é um banco digital que oferece soluções como envio e recebimento de PIX e ferramentas de gestão financeira, mas não temos qualquer ligação direta com os sites, perfis ou plataformas que utilizam nosso sistema para processar pagamentos.
Se você quiser, podemos te ajudar localizando a transação em nosso sistema e, assim, identificar a plataforma que recebeu o valor. Com isso, você poderá buscar o suporte responsável diretamente.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Primepag
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 11:48
Sim quero ajuda pra ser ressarcido.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 11:48
A empresa respondeu e propôs a ajudar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8