YAMATO SUSHI Delivery: [Editado pelo Reclame Aqui] no Instagram COM PAGAMENTO PELO PRIMEPAG
Em réplica
Brasília - DF
17/06/2025 às 11:13
ID: 219867613
YAMATO SUSHI Delivery É FAKE, [Editado pelo Reclame Aqui] E FRALDE. CUIDADO!!
Vi um anúncio no Instagram sobre uma promoção de dia dos namorados de um restaurante japonês delivery. O preço apesar de abaixo da media chamava atenção pelo nível de detalhes do perfil. Muito bem produzido, com vídeos, com pessoas repostado seus lanches recebidos. Porém tudo faz parte do esquema.
Ao entrar na página aparece um link para pedidos somente pelo site próprio deles. Achei estranho que aprecia todos os estados brasileiro para você selecionar onde esta. E não somente onde tem unidades do referido restaurante. Com a vontade de comer a refeição das fotos e vídeos, ignorei a própria intuição e realizei o pedido via site da empresa: YAMATOSUSHI DELIVERY. Paguei via pix o valor de R$ 79,90 e como suspeitei 50 minutos depois nada de chegar, se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui], não recebi o pedido. Não entraram em contato para esclarecer nada, evidenciando um [Editado pelo Reclame Aqui] descarado mesmo. Solicitei ao meu banco que fosse aberto um processo de devolução do Pix por conta de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] e estou no aguardo da resolução da denuncia junto ao banco central. E pretendo abrir ocorrência com os detalhes de toda operação, para que os donos desse site e [Editado pelo Reclame Aqui] sejam localizados e punidos.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 07:09
Olá, tudo bem?
Entendemos sua preocupação em relação à compra feita no site e à falta do recebimento do produto ou serviço. Sabemos como essa situação pode ser frustrante.
A Primepag é um banco digital completo, oferecendo soluções como pagamentos rápidos via PIX e gestão integrada de contas, garantindo segurança e eficiência para empresas. Contudo, a entrega do produto ou a resolução de problemas relacionados à compra dependem da plataforma onde você realizou a transação.
Por isso, recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da plataforma onde fez a compra.
Estamos à disposição para ajudar no que for possível.
Réplica do consumidor
10/07/2025 às 08:54
A plataforma em questão não existe como atendimento correto aos clientes, por serem [Editado pelo Reclame Aqui], releiam minha reclamação se possível e entenda que eles não possuem nenhum canal de comunicação com os clientes, ou melhor, com as vítimas. Já a empresa de pagamento/instituição financeira recebedora do pix, deveria ter meios de apurar e responsabilizar os envolvidos com bloqueio de suas contas e com reembolso às pessoas que caíram no [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que fiz a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central do Brasil, este que tenta contato com a instituição financeira recebedora do pix enviado por motivo de fralde ou [Editado pelo Reclame Aqui] e a resposta que tive é que não seria possível reaver a quantia.